Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Centrova Furniture ("kami") berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika mengunjungi website kami atau menghubungi kami terkait produk dan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Kontak — nama, alamat email, nomor telepon, dan nama perusahaan saat Anda mengisi formulir kontak atau pertanyaan.
• Data Komunikasi — pesan, pertanyaan, dan korespondensi yang Anda kirimkan kepada kami melalui email atau WhatsApp.
• Data Penggunaan — jenis browser, alamat IP, halaman yang dikunjungi, dan waktu yang dihabiskan di website kami (dikumpulkan secara otomatis melalui alat analitik).
• Cookies — file data kecil yang disimpan di browser Anda untuk meningkatkan pengalaman penelusuran.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Merespons pertanyaan produk dan memberikan penawaran harga
• Memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Mengkomunikasikan pembaruan tentang pesanan atau produk kami
• Meningkatkan website dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies digunakan untuk mengingat preferensi bahasa Anda (Indonesia atau Inggris) dan menganalisis traffic website. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, meskipun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.

5. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga termasuk:

• Google Analytics — untuk menganalisis traffic dan pola penggunaan website.
• Google Maps — untuk menampilkan lokasi kami di website.
• WhatsApp Business — untuk komunikasi dengan pelanggan.

Layanan pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Data pertanyaan dan pesanan disimpan maksimal 5 tahun.

8. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail di bawah.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: